Связаться с нами
9:00 — 21:00
Оплата
Бонусы начисляются только при оформлении заказа через сайт или мобильное приложение интернет-магазина.
Количество бонусов, полагающихся за конкретный товара, указывается на странице этого товара на сайте магазина, а общая сумма бонусов за заказ — при оформлении заказа.
Бонусы начисляются покупателю после оплаты заказа. Проверить историю операций с бонусами можно в профиле в разделе История операций по счёту.
Если вы сделали заказ через сайт, но он не может быть выполнен, т. к. товар снят с продажи, вы получаете 500 бонусов на ваш аккаунт в качестве извинения за доставленные неудобства.
Правило не распространяется на товары из раздела Уцененные товары и на остатки товаров (указана цена на остатки). Действует с 14.08.2018.
- до 50% от суммы любого заказа но не менее 1 руб.
1 бонус xcom = 1 рубль.
С аккаунта юридического лица можно переводить бонусы xcom на другие аккаунты.
При отмене заказа или после возврата товара бонусы будут возвращены на ваш счёт.
Потратить бонусы xcom необходимо в течение 1,5 лет с момента их начисления, иначе они сгорят.
На странице оформления заказа в блоке с итоговой суммой покупки нажмите «Получить код».
В течение нескольких минут смс-код будет отправлен на номер телефона, который указан в личном кабинете контактным.
Введите код, полученный по смс, в специальное окно. Если код верный, правее откроется окно для ввода суммы списываемых бонусов.
Впишите то количество бонусов, которое хотели бы потратить для оплаты заказа. Сумма заказа с учётом использованных бонусов отобразиться ниже, в строке «Итоговая стоимость товаров с доставкой».
Вы можете оплатить бонусами до 30% от стоимости заказа.
3% от суммы каждой покупки в XCOM-SHOP.RU будет начислена в виде бонусов.
Минимальное количество бонусов для использования – 500.
При возникновении проблем с начислением бонусов, пожалуйста, обратитесь в Сбербанк.
- Оформите карту по в период с 25.04 по 31.12
- Получите карту курьером или в отделении Совкомбанка
- Совершите первую покупку на сайте xcom-shop
- Активируйте промокод XCOMHALVA в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» для увеличения срока рассрочки
- Необходимо активировать промокод в мобильном приложении: раздел «Важно» → «Ввести промокод»
- Далее, чтобы применить промокод перейдите в раздел «Важно» → «Ввести промокод», выберите промокод и нажмите «Применить сейчас»
- В отобразившемся списке выберите покупку, к которой хотите применить промокод и нажмите «Применить»
Принимаем оплату только в рублях. Цены всех товаров, кроме лицензий на программное обеспечение, включают в себя НДС.
Мы не принимаем карты American Express.
Частые вопросы
Использование банковской карты возможно только её законным держателем (лицом, фамилия и имя которого указаны на карте, подпись которого изображена на соответствующей полосе.
Кассир имеет право потребовать от владельца документ, подтверждающий личность держателя карты, подписать чек или ввести ПИН-код (при вводе ПИН-кода документы не требуются).
Подпись на чеке должна совпадать с подписью на карте. Если подпись на чеке явно отличается от подписи на карте, кассир вправе отказать в приёме банковской карты к оплате.
В случае безналичной оплаты, сотрудники Интернет-магазина XCOM-SHOP могут потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, а в случае его отсутствия – отказать в выдаче товара.
- представитель покупателя, он должен предъявить оригинал доверенности и паспорт. Доверенность должна быть скреплена подлинными подписями и заверена печатью Покупателя;
- генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации;
- индивидуальный предприниматель лично, ему необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и печать (письмо об отсутствии печати).
Получение заказа, оплаченного безналичным способом, будет возможно только после поступления денег на наш счёт.
При отсутствии вышеуказанных документов или их неверном оформлении в выдаче товара будет отказано.
C обоснованиями требования предоставления доверенности и правилами её оформления можно ознакомиться здесь.
Если заказ был оплачен безналичным способом, деньги перечисляются обратно на счёт или кошелёк, с которого производилась оплата.
- заполнить заявление на возврат (для юридических лиц, для физических лиц);
- предоставить паспорт;
- при оплате заказа банковской картой в офисе — предоставить чек, слип (второй «чек», содержащий информацию о переводе средств) и карту, с которой производилась оплата.
Все частые вопросы
-
Способы получения:доставка, самовывоз
